这意味着 ，物助同样是手融用户生活中的真实问题 。健康等服务资源 。入消安装 、费全而是流程获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。宠物 、东东以更加个性化的京东方式呈现商品卖点 、甚至只是新改一个模糊的生活问题 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的物助应用 。不仅实现了现有购物模式的手融AI增强，因此 ，入消从而让零售从数字信息走入真实的费全物理世界。帮我把需要的东西准备齐” ，清洁等问题，也推出AI购物助手“东东” ，再通过搜索 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、履约服务的完整链路 。
从“购物助手”到“生活助手”，而在京东APP中 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、用户可以通过视频 、不同场景 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
AI重新连接品牌与消费者，在新版京东APP ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
进一步拆解需求 ，装修的风格或需要解决的问题 ，让购物体验更省心 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，浏览 、外卖 、拓展运营空间，具体的商品建议 。帮助用户做出更适合自己的选择。品牌和商家可以围绕不同用户 、让品牌理念深入人心 。“东东”据此提供更加直观 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，AI也由此从购物工具，维修、也可以进一步调动京东服务中的家政、宠物等后续需求，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，服务与生活场景的AI服务入口 。比较等方式找到合适的商品。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，还是“孩子马上要开学了 ，
9月9日 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
从这个意义上看 ，让AI不仅“听得懂” ，例如 ，
当用户提出一个生活需求时 ，从帮助用户找到商品 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。让用户的购物决策更高效、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，也可以获得相应的服务支持 。借助AI对用户需求 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，
持续多年的供应链基础设施建设 ，
此次升级 ，也能结合真实场景“看得见”。购物场景和商品特点的理解 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。商品选择到购买决策、到理解用户现在需要解决什么问题 ，更是一个连接商品 、语音等更加自然的交互方式 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，服务与供应链能力 ，用户购买空调后 ，而是进一步连接京东服务生态 。组织和调度 ，商家可以围绕品牌、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，
对于消费者而言 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，围绕这一变化 ，与“东东”实时交流 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，健康、清洁、安装维修 、AI重新定义购物体验
过去 ，
从“找商品”到“懂需求” ，并从海量商品和服务中进行匹配。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，例如 ，京东APP 16.0版正式发布 。